[2009年08月21日]
初期不良交換
2009年08月21日 03:38更新
BUFFALO USB2.0 ワンセグチューナー DH-KONE4G/U2DSL(AA)
母が以前からほしがっていた、いわゆるワンセグチューナーを19日の母の誕生日に届くようにAmazonでギフト注文。
以下、19日の顛末。
- 時間指定した夕方に到着、母帰宅を待つ。
- 母にAmazonの箱ごと渡す。母大喜び♪
- 母のセットアップ作業を横からフォロー→セットアップ完了。懸念通り、居間では受信感度が悪い
- 俺の部屋に移動、多少は改善されたが、やはり微妙。付属の高感度アンテナとやらに交換、直後から認識不能に
- ドライバ際セットアップ他、いろいろ試すもののストレージとして認識は出来るが、チューナーとして認識不能
母と自分のPC両方で試したものの、状況は変わらず。ドライバも当然インストール不能になってます。
で、次の日。
- 仕事の合間にバッファローのサポートに連絡して、状況を伝える……が、なぜかそのタイミングで自分のPCで試すと正常に動く。
- 一端電話を切って再び母のPCでセットアップ。シャットダウン後に再度高感度アンテナに交換。再び認識不能に
- 再度サポートに電話。追加状況を話すと、結局初期不良交換扱いとなり、メーカー送りになることが決定。
- 夕方、仕事終了後、指定された佐川急便に電話して受け取りに来てもらい、受注払いで返送完了。
いやぁ、久方ぶりにむかついたトラブルでしたな。
母の喜びが半日もかからずにぬか喜びに変わってしまうあたり、プレゼントした側としてはかなり情けないものがありました。
サポートには話しませんでしたが、実際は単にUSBに繋いでいるだけでストレージにアクセスもしていないのになぜかかなり発熱していたのも懸念材料でした。
続きは来週あたりに交換品が届いた後にでも。
……くぅ、丸の内ロール協賛、チェリーベルロールでも頼んでおけば良かったか……(ぉぃ
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